الشحن
تنطبق هذه السياسة على Napaldi وتهدف إلى توفير فهم واضح لإجراءات الشحن لدينا. يرجى قراءتها بعناية قبل تقديم الطلب.
معلومات مهمة حول التوصيل
• رسوم التوصيل : توصيل قياسي مجاني عبر فرنسا، إسبانيا، إيطاليا، هولندا، جمهورية التشيك، بلجيكا، البرتغال، ألمانيا، الدانمارك، سلوفاكيا، النمسا، المجر، بولندا، السويد، رومانيا، اليونان، فنلندا والمملكة المتحدة
• مدة المعالجة : من يوم إلى 3 أيام عمل للفحص الجودة
• مدة التوصيل المتوقعة : من 7 إلى 10 أيام عمل بعد المعالجة
تفاصيل الشحن
نقوم حاليًا بالشحن إلى فرنسا وإسبانيا وإيطاليا وهولندا وجمهورية التشيك وبلجيكا والبرتغال وألمانيا والدانمارك وسلوفاكيا والنمسا والمجر وبولندا والسويد ورومانيا واليونان وفنلندا والمملكة المتحدة. تُرسل جميع الطلبات عبر شحن قياسي، مما يوفر شحنًا سريعًا وآمنًا ومؤمّنًا بالكامل.
من الطلب حتى التوصيل إلى باب منزلك، يستغرق الأمر عادةً بين 8 و13 يوم عمل.
الطلبات التالفة أو غير الصحيحة
نأسف إذا استلمت منتجًا تالفًا أو غير صحيح.
في هذه الحالة، يرجى التقاط صور واضحة للمشكلة والتواصل معنا في أقرب وقت ممكن.
للإبلاغ عن مشكلة، أرسل لنا بريدًا إلكترونيًا إلى contact@napaldi.com متضمنًا ما يلي:
• رقم طلبك
• وصفًا للمشكلة
• صورًا للمنتج التالف أو غير الصحيح
سنجد لك بسرعة حلًا مناسبًا.
إلغاء الطلب
يمكن إلغاء الطلبات خلال 8 ساعات من تقديمها. بعد هذه المدة، قد لا يكون الإلغاء ممكنًا. لأي طلب إلغاء، يرجى التواصل مع الدعم في أقرب وقت ممكن.
تأخيرات التوصيل
في أوقات الطلب المرتفع (مثل الأعياد)، قد يتأخر التوصيل.
إذا لم يصل طلبك بعد ثلاثة أيام عمل من الموعد المتوقع، يرجى التواصل مع خدمة العملاء لدينا.
معالجة الطلبات & الموعد النهائي
• الطلبات المقدمة قبل الساعة 17:00 (GMT+2) في أيام العمل (من الاثنين إلى الجمعة) ستتم معالجتها في اليوم نفسه.
• سيتم معالجة الطلبات المقدمة بعد وقت الإغلاق أو خلال عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات الرسمية في يوم العمل التالي.
اتصل بنا
إذا كانت لديكم أي أسئلة بخصوص سياسة التوصيل لدينا، يُرجى التواصل معنا:
Napaldi
اسم الشركة : TRIPLE CORP LLP
رقم تسجيل الشركة : OC456473
العنوان : 71-75 Shelton Street, Covent Garden, Londres, WC2H 9JQ, Royaume-Uni
الهاتف : +33 7 56 90 88 34
البريد الإلكتروني : contact@napaldi.com
ساعات العمل : الإثنين - الأحد: 9:00 - 19:00 (GMT+2)
اتصل بنا : صفحة الاتصال
